【新闻】李宁盛名不惧冒险趟水数字化重构竞争力
在北京通州总部,李宁先生本人接受记者专访,勾勒了其发展策略,“数字化生存”的时代,要以“运动体验”为核心重构竞争力。
“有的人说,李宁品牌萎缩了,年轻人关注不够,其实这不重要,只要品牌与运动项目在一起,符合人群追求的体验,用户自然会跟着走。在运动中创造体验,以数字化战略和平台为依托,这是2016-2018年的核心战略。”
在北京通州总部,李宁先生本人接受记者专访,勾勒了其发展策略,“数字化生存”的时代,要以“运动体验”为核心重构竞争力。
自2012年启动转型,这家标杆性体育用品公司一直鲜有平静,库存问题、业绩下滑……令其拥趸难掩痛惜。2014年11月,李宁本人代理行政总裁,启动事业部制、扩张实体店铺、重启“一切皆有可能”……2016年1月6日,李宁公司发布盈利预喜公告,公司董事会预期2015年将实现扭亏为盈。
显然,这还远远不够。2015年起,李宁本人开始频繁布道“互联网+”,力推智能跑鞋等创新项目,亲自驱动25岁的传统品牌走向数字化,业内有人不解,更有人暗讽这是“赶时髦”的噱头。李宁掌舵的李宁,如何趟出一条“体验”的新路?”。
“产品的变现能力,也取决于服务能力,有形产品和无形资产要交织在一起,有品牌知名度已远远不够,不能植入服务和体验,生意就非常难做;即便实现了销售,也要努力将用户留在平台上,进行持续的互动、社交,用户参与进来,有愉悦的体验,才更愿意购买。”李宁本人告诉《21CBR》记者。
无互动、无体验,生意难做,洪向儒深有感触。
刚接手篮球时,有一次他去参加CUBA十六强的区域赛,赛场设在西安的大学城,有近6000名学生,年龄差不过5岁,恰是李宁产品最精准的人群,他不理会场上穿着赞助鞋服运动员,而是盯着观众的脚去数市场占有率。
“我们一直活跃在市场上,花大价钱赞助了3年比赛,市占率没有到达我的预期,到底什么地方做错了?就是除了做有态度的篮球,还应该让年轻人去开心、去感动、去体验,过去几年我们做得不够。”洪玉儒直截了当地说。
篮球的品牌调性很快调整了,洪玉儒提出要敢当“聪明的坏小孩”,要有态度、有风格,一扫过往的中规中矩,“你看纪念T恤上的鸭子,很有态度、很凶狠,这才是年轻人要的东西”;
甚至赞助装备的发放也改了,过去通过第三方服务公司发放,2015年CUBA球员全部要求登录李宁官网注册去实体店领取,增加体验机会,结果每5名领装备的就有1人买了其他产品,转化率20%。2015年上半年,篮球产品线的零售流水同比增长43%,其中新品增长61%。
用户体验正成为李宁本人着力构建的战略新支点,在公司内部,他反感“热闹是热闹,却不能形成最终销售的活动”,砍掉了大笔没有实效的推广预算,转为将资源投入到运动教育等体验领域,“未来三年,李宁要创造的是体验价值,基于产品、渠道和运营,以体验构造核心竞争力。”李宁本人告诉《21CBR》记者。
其中,数字化将成为至关重要的基础设施,“篮球、跑步、羽毛球等各类运功项目,用户在体育装备、身体素质、场地服务等都存在细分需求,以数字化获取用户信息、数据,不断了解用户潜在的新需求,才可以更精准地创造产品、推送服务,”李宁本人说,未来三年一步一步完善数字化体验,“2015年是尝试的第一年”。
2、40万双智能鞋
从2014年开始,李宁本人频繁拜访互联网公司,其中包括BAT、小米,“董事长很虚心,说实话他也是前辈,就抱着请教的心态带着我们去,聊天是泛泛的,就想看看传统企业怎么能够借鉴他们的经验做互联网相关的事。”陪同的李宁公司跑步事业部总经理曾翔回忆说。
机会来了,华米科技主动上门探讨跨界合作的可能,这是小米生态内主攻智能可穿戴设备的公司,李宁接下了这个“绣球”,“研发智能跑鞋,最根本驱动力就是用户需求,跑步爱好者希望实时记录数据,跟别人分享”。
李宁本人亲自参与到从设计到发售的全过程,甚至周末还与设计师一道调整配色以及结构线的设计,也为产品增加了“前后掌落地状态分析”与“精准步频监测”两大独家功能。
智能跑鞋的发售采用互联网化的运作模式,全部线上销售,曾翔的团队曾纠结于定价:起初,大众版“赤兔”定价299元,高配版“烈骏”则是400多元,在上市之前不到1个月,李宁本人亲自拍板下调到199元和399元,李宁跑鞋很少进入到200元以下的区间,此举大大降低了用户体验智能跑步的门槛。
截至2016年1月18日,两款智能鞋的销售量约为40万双,且平均每天维持着1000双左右的销量,在天猫平台,“赤兔”的销量一直位列所有跑鞋第一,而烈骏则进入300-500元区间的第三名,成为唯一入围的中国品牌。这次实验帮助李宁在全球智能鞋领域独占六七成的市场份额,调研公司IDC的分析师曾专门电话曾翔 ,询问:“国际大牌都卖不动,为什么李宁几个月能卖30万双?”
而销量远不足以解释试水的意义,65%的激活率,印证了用户智能体验需求的判断,而与20万左右的用户建立的持续链接,也蕴含着巨大的商业价值,比如,基于消费者的分布、活跃度、跑步里程等数据,可进行针对性的功能性改进,2016年4月李宁公司将会推出第二代新产品,基于用户洞察反作用于产品的闭环开始建立。
2015年,李宁公司还推出了智能足球、智能羽毛球拍、“小强”篮球鞋等多款新品,或嵌入芯片模块主推智能化,或基于互联网渠道兜售高性价比,这些“触网”的产品市场表现关注度远不如智能跑鞋。
李宁本人承认,产品数字化短期内最易结合的就是跑步产品,其他并没有走出一条明确的路。但是,他没有停下数字化体验的探索,他也首次向外透露,2016年,将会量产上市智能的服装产品,“通过传感器和一些数字分析,衣服可智能感应心脏、心跳、血压、肌肉等表现,指导用户运动”。
李宁公司也正在构建自己的数字化平台,此前智能跑鞋的数据平台依托于华米科技,李宁本人与记者坦言,希望基于“能力开放”原则,导入更多的赛事、运动员资源,建立一个与直接用户互动的平台。
他有着这样的期许,“基于数字化的产品或服务创新,我们还需要积累,但凡跟互联网相关联的生意,一旦积累到一定的临界值,能力和用户量会进入到一个拐点,马上就能上去”。
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