德化供电邀请行风监督员明查暗访-【新闻】

德化供电：邀请行风监督员明查暗访

近日，德化供电公司特邀该县纠风办、行评代表和行风监督员，组成行风建设暗访组，深入上涌、赤水等乡镇，对供电所故障报修、优质服务、业务受理情况进行明查暗访。

在赤水镇赤水街，暗访组模拟用户向赤水供电所报修：

“在赤水旧街道旁，有一根电线断落了，请你们马上过来抢修！”不到3分钟，一辆黄色标注“国家电网”的电力抢修车就出现在暗访组的视线里。两名头戴安全帽、身着工作服、手提抢修工具的工作人员，正打算开始检修时，被守候的明查暗访行风监督员告知，这是检验抢修服务的到位时间和效率的假设故障。

虽然测试点距离该供电所较近，但电力抢修人员的到位时间如此迅速，还是让暗访组人员大感惊讶，连声称赞。随后，暗访组先后来到了赤水供电所、上涌供电所窗口检查优质服务，查看了上墙的各种规章制度。供电所的规范化建设及准军事管理得到了暗访组成员的高度评价。

据了解，为提升优质服务水平，强化行风建设工作，德化供电公司每年主动邀请电力行风监督员，不定期开展明察暗访活动。通过行风监督员的走访、监督，发现不足之处及时加以整改，不断提升服务水平，保持队伍活力。在德化县民主行风评议中，德化供电公司已连续五年获得行风建设“免评不免建”先进单位。

[憨鼠责编：谷莹]

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